Comprendre l’illettrisme numérique de l’administration française
Article publié sur mon compte Linkedin : https://www.linkedin.com/pulse/comprendre-lillettrisme-numérique-des-administrations-david-bessot/ L’état du numérique dans l’administration française vient nous rappeler le plus important : il ne suffit pas de dématérialiser un service pour qu’il soit utilisé. S’il existe une fracture numérique des usagers, il existe une fracture numérique des organisations. Certaines ont la maturité de proposer des services efficients, …
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